Ryanair minst populair
Ryanair is minst populaire luchtvaartmaatschappij op het gebied van korteafstandsvluchten: Passagiers klagen over de extra kosten die worden berekend op de vluchten van de Maatschappij.
Het consumentenmagazine Which? onthulde 20 december zijn nieuwste onderzoek hieruit blijkt dat Ryanair de minst populaire luchtvaartmaatschappij is onder de korteafstandsvluchten aanbieders. De Ierse laagtarief luchtvaartmaatschappij behaalde een totale tevredenheid score van slechts 34%. Ryanair staat hierdoor op de 16e en laatste plaats in de tevredenheids tabel van Which?. Deze is samengesteld aan de hand van de ervaringen van de passagiers op een huisgebonden vlucht in de 12 maanden tot oktober.
De beste en de slechtste
1 Swiss 82%
2 Turkish Airlines 78%
3 Lufthansa 75%
4 Aer Lingus 74%
5 KLM 67%
6 British Airways 67%
7 SAS 65%
8 TAP Portugal 64%
9 Air Malta 62%
10 Jet2.com 61%
11 Flybe 59%
12 EasyJet 54%
13 Monarch 47%
14 Thomson Airways 45%
15 Thomas Cook Airlines 36%
16 Ryanair 34% |
Volgens het consumentenmagazine Which? worden ze overspoeld met opmerkingen over Ryanair en de extra kosten die ze berekenen. In totaal ontving Which? 563 reacties over Ryanair van passagiers. Deze gaan over de hoge bagage toeslag, het gedoe bij het toewijzen van de zitplaatsen en over het eten en drinken dat aanzienlijk beter kan. Op deze categorieën scoorde ze dan ook maar 1 ster bij de beoordeling.
In tegenstelling tot Ryanair scoorde luchtvaartmaatschappij Swiss wel goed op de beoordeelde categorieën. Met een tevredenheid score van 82% en het maximum van 5 sterren behoord Swiss tot de beste maatschappij op het gebied van korteafstandsvluchten.
Alleen maatschappijen die tenminste 30 reviews hadden werden meegenomen in het onderzoek van Which?. Voor meer informatie en de resultaten van de andere luchtvaartmaatschappijen kijk op
Daily Mail.
Teskt: Anne de Wit | Foto: Curimedia
